RSX Cross-Selling
Nicht Produkte verkaufen, sondern Projekte!
Themen und Inhalte
- Warum ist Cross-/Up-Selling so wichtig und chancenreich?
- Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Cross-Selling
- Wie funktioniert Cross-/Up-Selling – worauf kommt´s an?
- Woran scheitert Cross-/Up-Selling in der Praxis?
- Scout oder Kavallerie? Welche Rolle kannst / willst Du einnehmen?
- Rituale und Mechanismen zur Förderung von Cross-/Up-Selling
- Wie arbeiten Cross-Selling-Heroes?
- Die Kundensituation ganzheitlich verstehen
- Bedarfsermittlung „professional“ – Fragetechnik für Profis
- Die „der-Kunde-wird-schon-wieder-kommen“ Falle – und wie wir sie vermeiden
- Projekte in Verkaufschancen aufsprengen / verfolgen
- Kundenbedarf bauphasengerecht bedienen, Kunden gezielt führen
Ein echter SALES ROCKER
- hat in Kompetenz und Engagement seiner KollegInnen aus anderen Abteilungen das gleiche Vertrauen und Zutrauen wie in sich selbst
- schaut vertrieblich über den Tellerrand hinaus und erkennt im Kundeninteresse nicht nur Ansatzpunkte für die eigenen Produkte, sondern auch für andere Leistungsbereiche seines Unternehmens
- entwickelt ein tieferes Gesamtverständnis für die Geschäftsprozesse und Herausforderungen seiner Kunden
- versteht und erkennt Bedarfe bereichsübergreifend
- hat keine Scheu, seinem Kunden zusätzliche nutzenstiftende Ideen zu vermitteln
Willst Du wie ein SALES ROCKER Verkaufschancen bereichsübergreifend erkennen und in vollem Umfang nutzen?
